開始：使命、願景、與策略

常聽到企業的「使命」(mission)、「願景」(vision) 與「策略」(strategy)等三個不同的名詞，而這三者有何不同？又各是什麼意義呢？以下用我個人的理解來說明一下：

「使命」說明企業為什麼存在，例如：要做出消費者容易使用的產品，協助消費者如何如何。它定義了企業與企業外界的關係。它會與商業模式的價值主張 (value proposition) 有一定的關聯性。

「願景」則是告訴利益相關者 (stakeholders)，它要發展成什麼樣子，例如：研發最新的科技、採取最精緻的工業設計，透過高效的供應鏈運籌，提供消費者最好的使用體驗。它會提到理想上企業內部的業務功能組織如何運作。

「策略」則是企業如何由現況走到想要去的地方的方法。策略又可以分成很多子項目，如競爭策略、產品策略、供應練策略...等。企業根據願景訂出長期計畫，然後策略就是說明如何來實現這個計畫。

很多時候企業只有「營收增長x倍」這樣的目標，並沒有與企業使命或願景連結，就會容易陷入追求財務績效的遊戲裡，如此一來策略就會偏為處理財務上的問題而非全面的追求企業整體的發展。